Question aout SENSHA

商品不具合の場合、返品対応はしていますか。

当店における商品不具合時の返品・交換対応は以下のとおりです。


【商品等の不具合による交換場合】
・対応条件:商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 
・対応可能期間:商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
・返品送料:店舗負担
・再送料:店舗負担
・備考:同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【商品等の不具合による返金の場合】
・対応条件:商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 
・対応可能期間:商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
・返金額:商品代金全額
・返品送料:店舗負担
・備考:返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。